Šios sąlygos nustato UAB „Plombos LT“ (toliau – Pardavėjas) prekių pristatymo ir grąžinimo tvarką e. parduotuvėje www.plombos.lt.
1. Prekių pristatymas
1.1. Prekės pristatomos visoje Lietuvoje šiais būdais:
Pristatymas į paštomatus: Siunta pristatoma į Pirkėjo pasirinktą paštomatą per 1–3 darbo dienas nuo užsakymo apmokėjimo gavimo (jei prekė yra sandėlyje).
Pristatymas kurjeriu: Kurjeris pristato siuntą Pirkėjo nurodytu adresu per 1–3 darbo dienas nuo užsakymo išsiuntimo.
Atsiėmimas vietoje: Pirkėjas gali nemokamai atsiimti užsakymą adresu: Plungės g. 4, 02300, Vilnius, 2 terminalas, 43 rampa (gavus el. pašto pranešimą, kad užsakymas paruoštas).
1.2. Jei užsakomos individualiai gaminamos ar personalizuotos prekės (pvz., su Unikalia numeracija ar logotipais), pristatymo terminas derinamas atskirai.
1.3. Pristatymo kaina apskaičiuojama užsakymo formavimo metu, priklausomai nuo pasirinkto pristatymo būdo bei prekių svorio.
1.4. Priimdami siuntą, patikrinkite jos pakuotę. Jei pakuotė pažeista, apie tai iškart informuokite kurjerį arba užfiksuokite pažeidimą paštomato sistemoje ir susisiekite su mumis el. paštu info@plombos.lt.
2. Prekių grąžinimas ir keitimas
2.1. Fiziniai asmenys (vartotojai) turi teisę grąžinti kokybiškas prekes per 14 dienų nuo jų gavimo dienos.
2.2. Grąžinimo sąlygos:
Grąžinama prekė turi būti originalioje, tvarkingoje pakuotėje.
Prekė turi būti nesugadinta, nenaudota ir nepraradusi prekinės išvaizdos.
Prekė turi būti pilnos komplektacijos, kokia ir buvo gauta.
2.3. Išimtys (prekės, kurios negrąžinamos):
Teisė atsisakyti sutarties ir grąžinti prekes netaikoma prekių užsakymams, kurie buvo pagaminti pagal specialius Pirkėjo nurodymus arba yra aiškiai pritaikyti jo asmeniniams poreikiams (pvz., individualiai numeruotos plombos, prekės su spaudu ar logotipu), išskyrus atvejus, kai prekės yra brokuotos.
2.4. Grąžinimo eiga:
Norėdami grąžinti prekę, atsiųskite laisvos formos prašymą el. paštu info@plombos.lt, nurodydami užsakymo numerį ir grąžinamas prekes.
Gavę patvirtinimą, prekes išsiųskite arba pristatykite adresu: Plungės g. 4, 02300, Vilnius, 2 terminalas, 43 rampa.
Prekių grąžinimo išlaidas padengia Pirkėjas (išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška ar ne ta prekė).
2.5. Pinigai už grąžintas prekes pervedami į Pirkėjo mokėjimo sąskaitą per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir jos būklės patikrinimo.
3. Nekokybiškų prekių grąžinimas
3.1. Jei gavote nekokybišką ar užsakymo neatitinkančią prekę, nedelsdami susisiekite el. paštu info@plombos.lt ir pridėkite prekės trūkumų nuotraukas.
3.2. Nekokybiška prekė nemokamai pakeičiama į kokybišką arba grąžinami visi už prekės ir jos pristatymą sumokėti pinigai.